Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại sexvn3

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sexvn3, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhật theo thời gianTruy cập phụ thuộc luật địa phương
sexvn3 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại sexvn3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Không có bên nào ngoài hệ thống nội bộ và nhà cung cấp thanh toán được phép truy cập.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc email được liên kết với tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh.
Lưu trữ cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu đối soát giao dịch.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Thích hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng văn bản cho các yêu cầu chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho yêu cầu xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân theo điều khoản bảo vệ dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại sexvn3. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động cược. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xoá được nêu trong điều khoản bảo vệ dữ liệu.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo cả điều khoản của nền tảng này lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử. Nếu có sai lệch số tiền, cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ đối soát.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm dừng và yêu cầu xác minh. Nếu gặp sự cố đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ điều khoản bạn muốn trao đổi. Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần thiết.